Skytrax a publicat clasamentul (World Airline Awards) celor mai bune companii aeriene din lume pentru anul 2013. Ierarhizarea s-a făcut în urma voturilor a 18,2 milioane de pasageri din 160 de țări din întreaga lume, ținând cont de nivelul de satisfacere a pasagerilor. Studiul este unic, bazându-se pe chestionare completate on-line, în timpul unei perioade de 10 luni. Sondajul măsoară satisfacția pasagerilor pentru mai mult de 40 de indicatori, cum ar fi: check-in, confortul în cabină (clasa întâi, clasa business, clasa economic), curățenia, alimente și băuturi, divertisment la bord, trenuri de aterizare și personalul de serviciu la îmbarcare și la bord. S-au cules date de la peste de 200 de companii aeriene, de la cele mai mari companii aeriene internaționale până la operatorii de transport intern mici.

2013

Companie

2012

1

Emirates

8

2

Qatar Airways

1

3

Singapore Airlines

3

4

ANA (All Nippon Airways)

5

5

Asiana Airlines

2

6

Cathay Pacific Airways

4

7

Etihad Airways

6

8

Garuda Indonesia

11

9

Turkish Airlines

7

10

Qantas Airways

15

11

Lufthansa

14

12

EVA Air

13

13

Virgin Australia

12

14

Malaysia Airlines

10

15

Thai Airways

9

16

Swiss Int’l Air Lines

15

17

Korean Air

16

18

Air New Zealand

17

19

Hainan Airlines

20

20

Air Canada

19

     La  ceremonia, care a avut loc pe 18 iunie la Paris Air Show, companiei Emirates Airline i s-a acordat premiul de “Cea mai bună companie aeriană din lume în 2013”. Emirates are peste 200 de aeronave și 18.000 de angajați, inclusiv personalul de la sol. Câștigătorul din anii 2011 și 2012, Qatar Airways, s-a clasat pe locul al doilea, dar a primit și premiul pentru cele mai bune servicii oferite la “Business Class”.

Cele mai bune companii aeriene

     Air Asia a fost declarată cea mai bună companie aeriană low-cost, în timp ce în Europa Norwegian este prima la același capitol, detronând Easy Jet de pe primul loc, pentru prima dată după mai mulți ani. ANA (All Nippon Airways) și-a îmbunătățit poziția la nivel global, primind în plus alte două premii: cea mai bună companie aeriană din lume pentru servicii aeroportuare și premiul pentru curățenie la bordul aeronavelor. Dragonair a fost declarată în 2013 ca cea mai bună companie aeriană regională din lume, în Europa Aegean Airlines fiind pe primul loc. Cea mai bună companie din lume la servicii de catering la bord pentru  clasa economic a fost declarată Asiana Airlines, iar Air New Zealand a primit premiul pentru cele mai bune servicii oferite la clasa economic.

Sursa : Skytrax

 


Alte articole captivante


BIOMETRIA VOCII      Forma gurii și modul în care se mișcă când vorbim fac ca vocea fiecărei persoane să fie unică, la fel ca o amprentă digitală. Amprenta de voce sau timbrul vocii se bazează pe o spectrogramă pentru a verifica identitatea unei persoane: în prima fază este înregistrată vocea, pentru o anumită frază, rezultând o spectrogramă, care măsoară înălțimea vocii și timpul necesar pentru a vorbii, care apoi poate f...
LOGO NOI PENTRU 2014      Anual mai multe firme binecunoscute își schimbă emblema sau logo-ul. Mai jos sunt câteva mărci de renume care și-au schimbat logo-ul anul acesta și au logo noi pentru 2014.      Așa cum spuneam și anul trecut, un logo, numit uneori și siglă, este un element grafic folosit pentru identificarea unei firme, a unui produs, a unei organizații, a unui eveniment etc. El poate fi compus din una sau mai multe ...
DIVERSITATEA LINGVISTICĂ AMENINȚATĂ      Nici astăzi nu știm cu exactitate când a apărut limbajul vorbit, dar este sigur că diversitatea lingvistică este amenințată. Dar astăzi știm că există peste 6 000 de limbi în uz în întreaga lume sau, după unele surse, relativ recente, 6909 de limbi vorbite. Extrem de multe, dar mai mult de jumătate dintre ele au mai puțin de 3 000 de vorbitori. Pe fiecare dintre aceste două continente, Asia și Africa, ...
ANUL 2014 ÎN CÂTEVA IMAGINI    Încerc și anul acesta, așa cum am făcut anul trecut (2013), să surprind unele evenimente notabile care au caracterizat anul 2014 și pe care fotografi din întreaga lume le-au imortalizat. Anul 2014 în câteva imagini, această scurtă listă cu fotografii cu semnificație culturală, cu valoare de știre și cu evenimente deosebite reprezintă câteva "felii din viața" anului 2014. Un balon cu aer ca...
PRIMELE 30 MĂRCI DIN LUME – TOP      Revista Forbes a definitivat lista celor mai puternice branduri (mărci) din lume pentru anul 2012. Topul complet, cuprinzând 100 de mărci, a fost publicat în luna octombrie a.c.  Vă prezint primele 30 de companii din acest clasament:  Loc  Marca (brand) Valoare (miliarde $)  Clasament  Venituri (miliarde $)  Publicitate (milioane $)     Domeniu de activitate 1 Apple    87,1  ...
CELE MAI FRUMOASE CIUPERCI DIN LUME      Ciupercile sunt plante inferioare, lipsite de clorofilă (nu își pot produce singure hrana, așa cum fac plantele, care sintetizează substanțe organice cu ajutorul luminii), care trăiesc ca parazite sau ca saprofite (organisme vegetale care își procură hrana din substanțe organice în descompunere) și se răspândesc prin spori. Ele fac parte dintr-un regn aparte, cel al fungilor. Unele dintre ciuperci sunt...
HOTEL SUB PĂMÂNT      Noul hotel Inter Continental Shimao Shanghai Wonderland va fi construit într-o veche carieră de piatră și va avea 19 etaje, toate acestea fiind construite sub pământ. Proiectul a început deja și va fi gata în aproximativ 2 ani, inaugurarea fiind estimată cel mai târziu la începutul anului 2015.     Clădirea va fi inclusă într-un complex de agrement, va avea 380 de camere și un restaurant subacvatic,...
ANIMALE IMUNE LA CANCER      Cancerul este una dintre principale cauze care provoacă decesul oamenilor. Nu doar noi suntem afectați de această teribilă boală, cancerul fiind răspândit în regnul animal cam în aceeași măsură, pentru animalele sălbatice sau domestice, rata mortalității este similară cu cea de la oameni. Dar sunt totuși animale imune la cancer care trebuie cercetate mai aprofundat.      Pentru animalele care trăiesc ...
CELE MAI SCUMPE SUBSTANȚE      Când ne gândim la aur facem imediat o analogie cu lucruri scumpe și lux. De fapt acest metal a fost încă din cele mai vechi timpuri asociat cu bogăția și puterea. Dar iată că aurul sau diamantele nu sunt cele mai scumpe substanțe sau elemente care se tranzacționează în lume la prețuri incredibile. Mai jos este lista completă a celor mai scumpe substanțe din lume, în funcție de prețul pentru un gram. 1...
8 MINUTE PÂNĂ LA PĂMÂNT      Unitatea astronomică, adică distanța dintre Pământ și Soare, era egală cu aproximativ 150 de milioane de kilometri, neprecizându-se până acum valoarea exactă. Iar o unitate de referința în geometrie care variază face o impresie proastă. De aceea, pentru a nu mai fluctua, în plus sau minus cu câțiva metri, ea a fost stabilită oficial de Uniunea Astronomică Internaționala (UAI).      Unitatea astronom...