Skytrax a publicat clasamentul (World Airline Awards) celor mai bune companii aeriene din lume pentru anul 2013. Ierarhizarea s-a făcut în urma voturilor a 18,2 milioane de pasageri din 160 de țări din întreaga lume, ținând cont de nivelul de satisfacere a pasagerilor. Studiul este unic, bazându-se pe chestionare completate on-line, în timpul unei perioade de 10 luni. Sondajul măsoară satisfacția pasagerilor pentru mai mult de 40 de indicatori, cum ar fi: check-in, confortul în cabină (clasa întâi, clasa business, clasa economic), curățenia, alimente și băuturi, divertisment la bord, trenuri de aterizare și personalul de serviciu la îmbarcare și la bord. S-au cules date de la peste de 200 de companii aeriene, de la cele mai mari companii aeriene internaționale până la operatorii de transport intern mici.

2013

Companie

2012

1

Emirates

8

2

Qatar Airways

1

3

Singapore Airlines

3

4

ANA (All Nippon Airways)

5

5

Asiana Airlines

2

6

Cathay Pacific Airways

4

7

Etihad Airways

6

8

Garuda Indonesia

11

9

Turkish Airlines

7

10

Qantas Airways

15

11

Lufthansa

14

12

EVA Air

13

13

Virgin Australia

12

14

Malaysia Airlines

10

15

Thai Airways

9

16

Swiss Int’l Air Lines

15

17

Korean Air

16

18

Air New Zealand

17

19

Hainan Airlines

20

20

Air Canada

19

     La  ceremonia, care a avut loc pe 18 iunie la Paris Air Show, companiei Emirates Airline i s-a acordat premiul de “Cea mai bună companie aeriană din lume în 2013”. Emirates are peste 200 de aeronave și 18.000 de angajați, inclusiv personalul de la sol. Câștigătorul din anii 2011 și 2012, Qatar Airways, s-a clasat pe locul al doilea, dar a primit și premiul pentru cele mai bune servicii oferite la “Business Class”.

Cele mai bune companii aeriene

     Air Asia a fost declarată cea mai bună companie aeriană low-cost, în timp ce în Europa Norwegian este prima la același capitol, detronând Easy Jet de pe primul loc, pentru prima dată după mai mulți ani. ANA (All Nippon Airways) și-a îmbunătățit poziția la nivel global, primind în plus alte două premii: cea mai bună companie aeriană din lume pentru servicii aeroportuare și premiul pentru curățenie la bordul aeronavelor. Dragonair a fost declarată în 2013 ca cea mai bună companie aeriană regională din lume, în Europa Aegean Airlines fiind pe primul loc. Cea mai bună companie din lume la servicii de catering la bord pentru  clasa economic a fost declarată Asiana Airlines, iar Air New Zealand a primit premiul pentru cele mai bune servicii oferite la clasa economic.

Sursa : Skytrax

 


Alte articole captivante


ÎN CÂT TIMP SE DESCOMPUN LUCRURILE ARUNCATE      Expansiunea umană este evidentă și gunoaiele sau deșeurile pe care le aruncăm zilnic au început să ne sufoce. Ca un avertisment general, vă arăt în cât timp se descompun unele dintre cele mai folosite lucruri, care sunt aruncate la gunoi zilnic, săptămânal, lunar sau anual. În general, cifrele de mai jos sunt valorile medii pentru gunoaiele aruncate direct în natură, prin păduri, parcuri sau pe margine...
UN CONCEPT NOU PENTRU ÎNCĂLȚĂMINTE: PANTOFII FUROSHIKI      Imediat după apariția încălțămintei, toți oamenii, indiferent de gen, și-au dorit pantofii perfecți. Dar experiența ne-a dovedit că destul de rar se întâmplă să găsim pe la magazine pantofii ideali pentru forma piciorului nostru, care să ne vină ca “turnați” și totodată să fie eleganți și extrem de confortabili.       Deloc sofisticați și plini de culoare, pantofii Furoshiki, produși de compania itali...
CIUDĂȚENII PE ȘOSELE      Ciudățenii pe șosele nu este un titlu obișnuit, dar am folosit aceste cuvinte pentru că fiecare dintre noi a văzut probabil cel puțin un vehicul mai ciudat, total neobișnuit, straniu, bizar, curios sau care șochează prin aspect, care circulă pe drum. Ne-am minunat, ne-am crucit, am fost uimiți sau am pufnit, poate, în râs. Cât timp vor exista autovehicule vor fi, de asemenea, și câțiva excentrici sau e...
SAREA DE HIMALAYA E DIN PAKISTAN      Sarea de Himalaya este extrasă din salina Khewra în Pakistan, situată la circa 300 de km de Himalaya, a doua cea mai mare mină de sare din lume, și are o tentă de roz de la oxidul de fier, adică de la rugină. Acesta conține o cantitate mai mare de potasiu decât toate sărurile exploatate în alte saline.      Notă: M-am decis să scriu acest articol după ce am observat pe Internet că aproape nimeni nu fa...
PRODUCȚIA DE CEREALE ȘI LAPTE ÎN UE (2012)      În anul 2012 statele membre (EU28) au produs 285 milioane de tone de cereale. Privind în urmă, a existat un vârf de 320,5 milioane tone în 2008, apoi producția a scăzut la 301,4 milioane tone în 2009 și la 283,5 milioane tone în 2010 și apoi a rămas stabilă în 2011 și 2012.      Din totalul de cereale produse în EU în anul 2012, 126 milioane tone (44%) au fost de grâu, 60,1 milioane tone (21%) de poru...
FOTOGRAFII INEDITE ALE ANULUI 2014      Anul 2014, la fel ca și anul 2013, a un fost an cu destule evenimente, dar și cu momente specifice sau mai neobișnuite. Dacă le-ați ratat pe parcursul anului, am ales câteva fotografii inedite ale anului 2014, care aș spune că sunt pur și simplu mai ciudate sau chiar bizare. Un participant la ziua anuală fără pantaloni la metroul din New York (12 ianuarie 2014). ...
UNDE SE SIMT FEMEILE ÎN SIGURANȚĂ      Oare unde se simt femeile în siguranță? Egalitatea între bărbați și femei progresează încet în întreaga lume, dar o problemă tulburătoare rămâne de nerezolvat – siguranța pentru femei. Chiar și în lumea dezvoltată, segmente mari ale populației feminine nu se simt sigure pentru a ieși în propriile lor comunități pe timp de noapte. Un sondaj nou lansat de Gallup arată ca cele mai puțin sigure țări din lu...
SEMNIFICAȚIA EXPRESIEI LUNA DE MIERE      În zilele noastre noțiunea de luna de miere are un sens plăcut, pozitiv, dar această tradiție are la bază niște obiceiuri nu tocmai fericite pentru tânăra mireasă. Această sintagmă este legată de concepțiile medievale asupra femeii și asupra căsătoriei. În Evul Mediu dragostea era considerată un sentiment distrugător, care nu avea sens, o pasiune bazată mai degrabă pe porniri instinctive, ci nu pe spir...
CELE MAI AMUZANTE INSULTE DIN ISTORIE      Marii oameni de cultură sau politici au avut întotdeauna răspunsuri potrivite la întrebări deranjante sau pentru alte persoane pe care nu le agreau. Mai jos aveți o mică colecție de răspunsuri, replici și afirmații pline de duh ale unora dintre ei. Ar putea fi considerate ca o parte dintre cele mai amuzante insulte din istorie. Ce părere aveți despre civilizația occidentală? Cred că ar fi o ide...
DORMIM MAI PUȚIN CÂND ÎMBĂTRÂNIM      De ce dormim mai puțin când îmbătrânim? Starea fiziologică normală și periodică de repaus, adică somnul, este necesar pentru redresarea forțelor și se caracterizată prin încetarea totală sau parțială a funcționării conștiinței, prin relaxare musculară, prin încetinirea circulației, a respirației și prin vise. Totodată, somnul ne ajută să procesăm amintiri și ne stabilizează starea de spirit. Cu toate a...