Skytrax a publicat clasamentul (World Airline Awards) celor mai bune companii aeriene din lume pentru anul 2013. Ierarhizarea s-a făcut în urma voturilor a 18,2 milioane de pasageri din 160 de țări din întreaga lume, ținând cont de nivelul de satisfacere a pasagerilor. Studiul este unic, bazându-se pe chestionare completate on-line, în timpul unei perioade de 10 luni. Sondajul măsoară satisfacția pasagerilor pentru mai mult de 40 de indicatori, cum ar fi: check-in, confortul în cabină (clasa întâi, clasa business, clasa economic), curățenia, alimente și băuturi, divertisment la bord, trenuri de aterizare și personalul de serviciu la îmbarcare și la bord. S-au cules date de la peste de 200 de companii aeriene, de la cele mai mari companii aeriene internaționale până la operatorii de transport intern mici.

2013

Companie

2012

1

Emirates

8

2

Qatar Airways

1

3

Singapore Airlines

3

4

ANA (All Nippon Airways)

5

5

Asiana Airlines

2

6

Cathay Pacific Airways

4

7

Etihad Airways

6

8

Garuda Indonesia

11

9

Turkish Airlines

7

10

Qantas Airways

15

11

Lufthansa

14

12

EVA Air

13

13

Virgin Australia

12

14

Malaysia Airlines

10

15

Thai Airways

9

16

Swiss Int’l Air Lines

15

17

Korean Air

16

18

Air New Zealand

17

19

Hainan Airlines

20

20

Air Canada

19

     La  ceremonia, care a avut loc pe 18 iunie la Paris Air Show, companiei Emirates Airline i s-a acordat premiul de “Cea mai bună companie aeriană din lume în 2013”. Emirates are peste 200 de aeronave și 18.000 de angajați, inclusiv personalul de la sol. Câștigătorul din anii 2011 și 2012, Qatar Airways, s-a clasat pe locul al doilea, dar a primit și premiul pentru cele mai bune servicii oferite la “Business Class”.

Cele mai bune companii aeriene

     Air Asia a fost declarată cea mai bună companie aeriană low-cost, în timp ce în Europa Norwegian este prima la același capitol, detronând Easy Jet de pe primul loc, pentru prima dată după mai mulți ani. ANA (All Nippon Airways) și-a îmbunătățit poziția la nivel global, primind în plus alte două premii: cea mai bună companie aeriană din lume pentru servicii aeroportuare și premiul pentru curățenie la bordul aeronavelor. Dragonair a fost declarată în 2013 ca cea mai bună companie aeriană regională din lume, în Europa Aegean Airlines fiind pe primul loc. Cea mai bună companie din lume la servicii de catering la bord pentru  clasa economic a fost declarată Asiana Airlines, iar Air New Zealand a primit premiul pentru cele mai bune servicii oferite la clasa economic.

Sursa : Skytrax

 


Alte articole captivante


PERIUȚA DE DINȚI PERSONALIZATĂ      Utilizarea imprimantelor 3D devine pe zi ce trece un lucru cât mai comun. Un exemplu nou pentru personalizarea lucrurilor pe care le folosim mereu este periuța pentru dinți Blizzident, care promite să curețe dantura rapid și în totalitate.      Compania care o produce folosește un model digital 3D al dinților unui individ, creat după o amprentă dentară (un mulaj complet al dinților) sau o scanare făcu...
CATASTROFE NATURALE ȘI ASIGURĂRI     Cel mai mare grup de firme de asigurări din lume, Munich Re a publicat un comunicat de presa pe data de 03.01.2013. Anul trecut, în întreaga lume, s-au înregistrat catastrofe naturale care au cauzat pierderi totale de aproximativ 160 de miliarde de dolari americani (circa 122 de miliarde de euro) și aproximativ 65 de miliarde de dolari pierderi asigurate.      În 2012, 67% dintre pierderile totale şi 9...
LEACUL PENTRU MIGRENE      Migrena este o durere de cap, localizată într-o anumită regiune a capului, care este  însoțită de tulburări digestive (greață, vărsături etc.). Ea se manifestă sub formă de crize, cu o durată de 4 până la 72 de ore și are caracter recidivant. O persoană care are migrene, nu-și poate desfășura normal activitățile cotidiene (de rutină). Cu toate că migrenele sunt neplăcute, nu produc leziuni pe termen lu...
BUSOLA CUANTICĂ      Astăzi, metodele de identificarea a unei locații de pe Pământ se bazează pe sisteme de navigație prin satelit, cum ar fi Global Positioning System (GPS). GPS-ul, deși unul dintre cele mai mari invenții ale epocii moderne, are o serie de limitări și, mai ales, se bazează pe sateliți lansați în spațiu. În februarie a.c., SUA a avertizat că GPS-ul, cea mai folosită tehnologie de localizare prin satelit, e...
OCHELARI CU CUREA MAGNETICĂ      Aproape toată lumea are nevoie de ochelari pentru citit, inevitabil, de la o anumită vârstă. Iar un șnur, mai subțire sau mai gros, din diverse materiale, este un accesoriu la îndemână, des folosit. Din păcate, aceste șnururi sau cordoane adesea se răsucesc, se încurcă sau se prind de haine, nasturi, lănțișoare, cercei, etc., devenind incomode și inestetice.      Indiferent de vârstă, această pereche ...
PĂRINȚII SE NUMESC ÎNTRE EI MAMA ȘI TATA      Poate nu v-ați întrebat niciodată de ce părinții se numesc între ei mama și tata! Mai ales când au copii mari, chiar căsătoriți. O să încerc să dau o scurtă explicație, pentru că studii sau cercetări oficiale cu privire la acest subiect nu există încă.      În momentul în care un nou-născut apare într-o familie, părinții, de obicei, nu-și mai folosesc propriile (pre)nume și se numesc reciproc “mama” ș...
ISLAMUL VA DEVENI RELIGIE MAJORITARĂ      Musulmanii vor fi grupul religios cu cea mai rapidă creștere din lume în anii următori. La sfârșitul secolului (2100), islamul va deveni religie majoritară în lume, conform unei noi analize de date realizată de Pew Research Center.      În prezent creștinii alcătuiesc cel mai mare grup religios din lume, de aproximativ 2,3 miliarde de oameni. Musulmanii sunt cel de al doilea mare grup, cu destul de pu...
PIELE UMANĂ FALSĂ      Nissan este pe cale de a produce materiale plastice care reproduc la atingere pielea de pe degetele umane. Poate suna un pic extravagant, dar inginerii de la Nissan ne asigură că acestea vor fi folosite în curând. Scopul a fost întotdeauna de a crea materiale care să facă oamenii să interacționeze cu autovehiculul, creându-le cele mai plăcute sentimente. Și, dacă te gândești bine, atunci când vine vorb...
LA MUNCĂ, ÎN FAȚA TELEVIZORULUI      Speranța de viață este în continuă în creștere de mai bine de douăzeci de ani în aproape fiecare regiune a globului. În medie, speranța de viață în cele 28 de state membre ale Uniunii Europene a fost de 79,2 ani în anul 2012, cu 5,1 ani mai mult decât în anii 1990. Spania, cu o speranță de viață de 82,5 ani, Italia, cu 82,4 ani, și Franța, cu 82,1 ani, sunt țările europene cu cele mai ridicate speranțe...
CIRCUMCIZIA ȘI PLĂCEREA SEXUALĂ      În general, cam toată lumea recunoaște că beneficiile circumciziei la bărbați sunt mai mari decât riscurile, dar majoritatea este sceptică de a recomanda circumcizia universală. În decursul anilor, s-au efectuat diverse teste și studii asupra acestei idei de viață, cu rezultate pro și contra. Se recurge la circumcizie sau tăiatul împrejur din motive religioase sau rituale (pentru religii cum ar fi iuda...