Skytrax a publicat clasamentul (World Airline Awards) celor mai bune companii aeriene din lume pentru anul 2013. Ierarhizarea s-a făcut în urma voturilor a 18,2 milioane de pasageri din 160 de țări din întreaga lume, ținând cont de nivelul de satisfacere a pasagerilor. Studiul este unic, bazându-se pe chestionare completate on-line, în timpul unei perioade de 10 luni. Sondajul măsoară satisfacția pasagerilor pentru mai mult de 40 de indicatori, cum ar fi: check-in, confortul în cabină (clasa întâi, clasa business, clasa economic), curățenia, alimente și băuturi, divertisment la bord, trenuri de aterizare și personalul de serviciu la îmbarcare și la bord. S-au cules date de la peste de 200 de companii aeriene, de la cele mai mari companii aeriene internaționale până la operatorii de transport intern mici.

2013

Companie

2012

1

Emirates

8

2

Qatar Airways

1

3

Singapore Airlines

3

4

ANA (All Nippon Airways)

5

5

Asiana Airlines

2

6

Cathay Pacific Airways

4

7

Etihad Airways

6

8

Garuda Indonesia

11

9

Turkish Airlines

7

10

Qantas Airways

15

11

Lufthansa

14

12

EVA Air

13

13

Virgin Australia

12

14

Malaysia Airlines

10

15

Thai Airways

9

16

Swiss Int’l Air Lines

15

17

Korean Air

16

18

Air New Zealand

17

19

Hainan Airlines

20

20

Air Canada

19

     La  ceremonia, care a avut loc pe 18 iunie la Paris Air Show, companiei Emirates Airline i s-a acordat premiul de “Cea mai bună companie aeriană din lume în 2013”. Emirates are peste 200 de aeronave și 18.000 de angajați, inclusiv personalul de la sol. Câștigătorul din anii 2011 și 2012, Qatar Airways, s-a clasat pe locul al doilea, dar a primit și premiul pentru cele mai bune servicii oferite la “Business Class”.

Cele mai bune companii aeriene

     Air Asia a fost declarată cea mai bună companie aeriană low-cost, în timp ce în Europa Norwegian este prima la același capitol, detronând Easy Jet de pe primul loc, pentru prima dată după mai mulți ani. ANA (All Nippon Airways) și-a îmbunătățit poziția la nivel global, primind în plus alte două premii: cea mai bună companie aeriană din lume pentru servicii aeroportuare și premiul pentru curățenie la bordul aeronavelor. Dragonair a fost declarată în 2013 ca cea mai bună companie aeriană regională din lume, în Europa Aegean Airlines fiind pe primul loc. Cea mai bună companie din lume la servicii de catering la bord pentru  clasa economic a fost declarată Asiana Airlines, iar Air New Zealand a primit premiul pentru cele mai bune servicii oferite la clasa economic.

Sursa : Skytrax

 


Alte articole captivante


8 MINUTE PÂNĂ LA PĂMÂNT      Unitatea astronomică, adică distanța dintre Pământ și Soare, era egală cu aproximativ 150 de milioane de kilometri, neprecizându-se până acum valoarea exactă. Iar o unitate de referința în geometrie care variază face o impresie proastă. De aceea, pentru a nu mai fluctua, în plus sau minus cu câțiva metri, ea a fost stabilită oficial de Uniunea Astronomică Internaționala (UAI).      Unitatea astronom...
EXTRACTOR DE SPERMĂ      Spitalele chineze sunt pe cale de a introduce un aparat nou, un extractor de spermă, care poate extrage sperma donatorilor. Potrivit platformei sociale chineze Weibo, un “storcător” automat de spermă a fost introdus într-un spital din Nanjing, capitala provinciei Jiangsu. Mașina este în trei culori (roz, gri și alb) și are o țeavă de masaj, care poate fi ajustată în funcție de înălțimea utilizatorului....
ȚIGĂRI ÎN PACHETE SIMPLE      Toate țigările din Marea Britanie vor fi vândute în pachete simple care vor purta avertismente de sănătate înspăimântătoare, conform unei legi noi votată de deputații britanici pe 11 martie a.c. Legislația privind vânzarea de țigări în pachete simple, care va intră în vigoare din luna mai a anului viitor, a fost votată în Camera Comunelor cu 367 de voturi pentru și 113 voturi împotriva (majoritatea par...
WASH-it      Poate inspirat din avertismentele de secetă și de memento-ul "folosiți apa cu înțelepciune", niște inventatori turci au conceput o mașină de spălat care are și duș (sau invers). Combinația aceasta se numește "Wash-it" și permite utilizatorilor să-și spele hainele în timp ce ei fac duș, în scopul de a economisi apă. Echipa de designeri a declarat: "Washit este un produs care ne schimbă rutina de zi cu z...
ANIMALE IMUNE LA CANCER      Cancerul este una dintre principale cauze care provoacă decesul oamenilor. Nu doar noi suntem afectați de această teribilă boală, cancerul fiind răspândit în regnul animal cam în aceeași măsură, pentru animalele sălbatice sau domestice, rata mortalității este similară cu cea de la oameni. Dar sunt totuși animale imune la cancer care trebuie cercetate mai aprofundat.      Pentru animalele care trăiesc ...
1 MINUT      În ultimii ani, traficul de date de pe Internet a crescut puternic datorită numărului tot mai mare de utilizatori ai rețelelor sociale. Potrivit Intel România : "aproape 640.000 GB din datele IP globale sunt transferați pe Internet în doar un minut" (fiecărui dispozitiv conectat la Internet îi este atribuit un număr unic de identificare cunoscut ca adresă IP - Internet Protocol; o adresa IP constă din ...
TRATAMENT EGAL LA LOCUL DE MUNCĂ      Pentru a marca Ziua Internațională a Femeii (sărbătorită pentru prima data la 8 martie 1909 în America, la New York, pentru a comemora greva din 1908 a lucrătoarelor din industria textilă), The Economist a întocmit în luna martie a.c. un studiu propriu care indică unde femeile au cele mai mari șanse de tratament egal la locul de muncă. O femeie angajată este tratată cel mai bine în Noua Zeelandă, dar d...
POSTERE PUBLICITARE REMARCABILE      Multe companii folosesc publicitatea pentru a transmite unui anumit public mesaje referitoare la ele însele, la produsele și serviciile lor. În multe cazuri, firmele folosesc postere publicitare și sume imense de bani.      Posterele pot fi folosite în multe scopuri, fiind de multe ori modalități de promovare ale ideilor și programelor celor ce se ocupă cu publicitatea, în special pentru evenimente mu...
CELE MAI MARI GĂURI FĂCUTE DE OMENIRE      Suntem conștienți că omul a modificat mediul înconjurător la nivel global din momentul dezvoltării tehnologice. Dar sigur nu ne amintim în fiecare zi acest lucru și nu vedem impactul direct pe care omenirea îl produce asupra planetei nostre. Ca un exemplu extrem, iată cele mai mari găuri făcute de mâna omului pe terra. Sunt uimitoare ca realizare, amintindu-ne cât de mari am ajuns, dar totodată înfrico...
INVESTIȚII DIN / ÎN UE 2012      Investițiile străine directe efectuate de UE-27 în restul lumii au ajuns la 171 miliarde de euro în 2012, în timp ce investițiile din restul lumii în UE-27 a fost de numai 159 miliarde de euro în același an. Investiții din zona euro (UE-17) în restul lumii s-au ridicat la 238 miliarde de euro în timp ce investițiile din restul lumii în zona euro au fost de 193 miliarde de euro.      În 2012, principal...